Política de privacidad
Qué datos personales recopilamos cuando usted nos consulta o nos ofrece una propiedad, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio es Mi Techo Bienes Raíces, inmobiliaria con casa matriz en Tarija, Bolivia, y oficinas en La Paz y Santa Cruz de la Sierra.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos puede escribirnos por WhatsApp o llamarnos al 70218401.
2. Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo necesario para atender lo que usted nos solicita:
- Si consulta por una propiedad: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), su mensaje y, si lo indica, el día y la hora en que le gustaría visitarla.
- Si nos ofrece su propiedad: sus datos de contacto y los datos del inmueble que decida compartir (ciudad, zona, dirección, precio, superficie, ambientes, estado de la documentación y comentarios).
- Si nos pide construir: sus datos de contacto y la descripción del proyecto.
- Datos técnicos: una cookie que recuerda, durante 30 días, qué asesor le compartió el enlace por el que llegó, para que su consulta la atienda esa persona.
No recopilamos datos sensibles como información de salud, religión u opinión política, y no le pedimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias a través de este sitio.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder su consulta y ponerlo en contacto con un asesor.
- Coordinar visitas a las propiedades que le interesan.
- Ofrecerle otras propiedades que coincidan con lo que busca, mientras la búsqueda siga activa.
- Evaluar, publicar y comercializar la propiedad que nos ofrece, si usted lo autoriza.
- Registrar las operaciones que concretemos, como exigen las normas comerciales y tributarias de Bolivia.
No usamos sus datos para fines distintos a estos, no los vendemos y no los cedemos a terceros para publicidad.
4. Con qué base los tratamos
Tratamos sus datos porque usted nos los entrega voluntariamente al completar un formulario o al contactarnos, con la finalidad de recibir atención de nuestra parte, y en la medida necesaria para la relación comercial que se establezca entre usted y la inmobiliaria.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, como se explica en la sección de derechos.
5. Con quién compartimos sus datos
- El equipo de Mi Techo: el asesor que lo atiende y la gerencia de su oficina. Cada persona del equipo accede solo a la información que necesita para su trabajo.
- Proveedores tecnológicos: usamos servicios en la nube para alojar este sitio y nuestra base de datos (Vercel y Supabase). Estos proveedores guardan la información por cuenta nuestra y no la usan para sus propios fines. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Bolivia.
- WhatsApp: si usted elige comunicarse por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de ese servicio.
- Autoridades: cuando una ley u orden judicial nos lo exija.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos sus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley nos obligue a conservarlos. El detalle por tipo de dato está en nuestra política de conservación de datos.
7. Cómo protegemos sus datos
La información viaja cifrada entre su navegador y nuestros servidores. El acceso al sistema interno requiere usuario y contraseña, y cada persona del equipo ve únicamente los clientes y operaciones que le corresponden según su función y su oficina. Hacemos copias de seguridad periódicas.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectáramos un incidente que comprometa sus datos, se lo informaremos y tomaremos las medidas necesarias.
8. Sus derechos
La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia reconoce su derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. En cualquier momento usted puede pedirnos:
- Saber qué datos suyos tenemos (acceso).
- Corregir datos inexactos o incompletos (rectificación).
- Que eliminemos sus datos (cancelación), salvo los que la ley nos obligue a conservar.
- Que dejemos de contactarlo con nuevas ofertas (oposición).
Para ejercer estos derechos, escríbanos por WhatsApp o llámenos al 70218401. Le responderemos en un plazo razonable y podremos pedirle que confirme su identidad para proteger sus datos.
9. Cookies
Este sitio usa solo las cookies necesarias para funcionar: la que recuerda qué asesor le compartió el enlace (30 días) y, para el personal de la inmobiliaria, las de inicio de sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.